Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://кафе-кафе.рф (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение и использование персональной информации пользователей, посещающих ресурс с целью бронирования банкетных залов для проведения детских праздников.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при организации мероприятий для детей и их родителей.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, позволяющая идентифицировать конкретного пользователя (включая имя, контактный телефон, электронную почту).
2. Обработка данных — любое действие с информацией: от сбора и записи до уточнения, хранения, передачи по защищенным каналам и уничтожения.
3. Субъект данных — пользователь сайта, который оставляет заявку на расчет стоимости банкета или бронирование даты.
4. Конфиденциальность — режим ограниченного доступа к информации, исключающий её разглашение третьим лицам без законных оснований.

2. Какую информацию собирает Оператор

Владелец сайта собирает только те сведения, которые необходимы для качественного оказания услуг по организации детских дней рождения. К ним относятся:

1. Данные для связи: имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Информация о мероприятии: планируемая дата праздника, количество детей и взрослых, пожелания по меню и тематическому оформлению зала.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), которые помогают оптимизировать работу сайта и анализировать посещаемость.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта использует полученную информацию исключительно в следующих целях:

1. Связь с пользователем для подтверждения бронирования банкетного зала и уточнения деталей заказа.
2. Рассылка уведомлений о статусе заявки, изменении условий обслуживания или подтверждении даты мероприятия.
3. Подготовка индивидуального коммерческого предложения по организации детского праздника.
4. Повышение качества работы сервиса https://кафе-кафе.рф на основе анализа пользовательского опыта.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в области бухгалтерского учета и налогообложения при заключении договоров.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия, которое пользователь дает добровольно, оставляя свои контакты в формах обратной связи или при оформлении заказа. Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего права РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, что были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для организации банкета.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональная информация хранится в течение времени, необходимого для достижения целей её сбора. В частности:

1. Данные заявок, которые не привели к бронированию, удаляются после завершения обработки запроса.
2. Сведения о проведенных мероприятиях хранятся в течение срока, предусмотренного законом о бухгалтерском учете.
3. При получении запроса от пользователя об удалении его данных, Администрация сайта производит их полную очистку из баз данных в установленный законом срок.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на передачу информации.
2. Необходимость взаимодействия с подрядчиками (например, аниматорами, кондитерами или флористами), если это требуется для реализации заказа пользователя по оформлению детского дня рождения.
3. Запросы от государственных органов в строгом соответствии с процессуальным законодательством РФ.

7. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа к данным Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к базе заявок.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты от внешних угроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://кафе-кафе.рф имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Требовать удаления всей информации о себе из систем хранения Владельца сайта.

9. Использование файлов cookie

Ресурс https://кафе-кафе.рф использует файлы cookie для улучшения навигации и анализа трафика. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, форм онлайн-бронирования.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после внесения изменений, пользователь подтверждает свое согласие с обновленными условиями.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на сайте https://кафе-кафе.рф.